Доставка и возврат товаров

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально безопасным и прозрачным. Наша основная витрина и логистический процесс интегрированы с платформой Авито, что гарантирует защиту прав покупателя на всех этапах сделки.

🚚 1. Способы доставки

Основной объём заказов и отправлений осуществляется через безопасную сделку «Авито Доставка». Это позволяет задействовать ведущие логистические службы России:

  • СДЭК — до двери или пункта выдачи
  • Почта России
  • Boxberry

💡 Альтернативные варианты: По индивидуальному согласованию с клиентом возможна прямая отправка указанными транспортными компаниями вне платформы Авито. Для этого свяжитесь с нами через Telegram до оформления заказа.

🔄 2. Условия возврата товара

Все условия возврата на нашем сайте полностью аналогичны правилам и регламентам платформы Авито, но строго ограничены следующими параметрами:

  • География: Возврат принимается только от покупателей из России.
  • Срок для оформления: Заявка на возврат должна быть подана в течение 1 дня с момента получения товара.
  • Допустимое состояние: К возврату принимаются новые и почти не использованные товары (сохранившие свой товарный вид, архивные или винтажные свойства, без новых следов носки).
  • Категории товаров: Вы можете вернуть любые товары (как надлежащего качества, так и товары с выявленным браком).
  • Обмен: Прямой обмен товаров недоступен. Если вам не подошёл размер или фасон, оформляется возврат, после чего вы можете совершить новую покупку.

👟 3. Примерка при получении

  • По умолчанию в пунктах выдачи действует стандартный осмотр товара.
  • По индивидуальному запросу клиента мы можем активировать опцию «Разрешить примерку» в карточке конкретного товара на Авито.
  • Обязательно сообщите менеджеру в Telegram или Авито о необходимости примерки до отправки заказа, чтобы мы включили эту функцию в системе перевозчика.

💳 4. Процедура, комиссии и сроки выплаты

  • Способ возврата: Возврат осуществляется по почте либо в авторизованном пункте возврата (ПВЗ партнёров Авито Доставки).
  • Этикетка для возврата: Продавец не предоставляет готовую этикетку. Инструкции и трек-номер формируются автоматически через интерфейс Авито при открытии спора/возврата.
  • Стоимость возврата: Для покупателя процедура возврата является бесплатной (комиссия — 0 ₽).
  • Срок выплаты: Денежные средства возвращаются на ваш счёт в течение 3 дней после того, как товар успешно вернулся в пункт выдачи и прошёл проверку.

📞 5. Как инициировать возврат?

  1. Перейдите в ваш заказ на платформе Авито или свяжитесь с нами напрямую в Telegram.
  2. Заявите о намерении вернуть товар в течение 1 дня с момента получения.
  3. Следуйте автоматическим инструкциям системы Авито для отправки посылки назад.
Перейти в каталог →